Семинар-тренинг «Гостиничная индустрия: сегодня и завтра»
Наш университет рассматривает успешное трудоустройство выпускников как главный показатель эффективности осуществляемой образовательной деятельности.
Так, 17 ноября 2023 года для студентов выпускных курсов специальностей «Туризм», «Ресторанное дело и гостиничный бизнес», «Международные отношения» был проведен семинар-тренинг «Гостиничная индустрия: сегодня и завтра». Семинар провела приглашенный специалист отдела обучения сети отелей «Reikartz» Антонина Носова. Reikartz Grup Otel - международная сеть отелей, головная компания которой зарегистрирована в Турецкой Республике. Объединяет более 80 гостиничных объектов в Казахстане, Узбекистане, Украине, Грузии, Турции, Швеции и Германии.
Повестка семинара включала следующие вопросы:
- эффективное управление гостиничным и санаторно-курортным комплексом;
- маркетинг и реклама на рынке гостиничных услуг, а также управлением продажами;
- материально-техническое оснащение предприятий гостиничного комплекса;
- эффективное управление персоналом в гостиничном бизнесе;
- повышение качества работы службы приема и размещения.
Основным результатом семинара является овладение студентами установками и навыками клиенториентированного обслуживания. Такой подход базируется на умении решать вопрос гостя грамотно и оперативно, в соответствии с его ожиданиями.
